понимание DPMO в Сикс Сигма

Давайте-разберем-компоненты:

• Количество-дефектов:-Общее-количество-найденных-дефектов-в-производственном-процессе.-Дефект---это-любая-ситуация,-когда-продукт-или-услуга-не-соответствуют-требуемым-спецификациям-или-ожиданиям-клиента.
• Количество-единиц:-Общее-количество-произведенных-единиц-или-предоставленных-услуг-в-течение-измерительного-периода.
• Количество-возможностей-на-единицу:-Количество-потенциальных-дефектов,-которые-могут-возникнуть-в-одной-единице.-Это-может-варьироваться-в-зависимости-от-сложности-продукта-или-услуги.

Пример-поэтапного-расчета

Представьте,-что-вы-менеджер-по-контролю-качества-на-фабрике,-производящей-на-заказ-виджеты.-За-месяц-фабрика-выпустила-10,000-виджетов.-Каждый-виджет-имеет-5-потенциальных-точек,-где-могут-возникнуть-дефекты.-В-ходе-вашего-аудита-качества-было-выявлено-150-дефектов.-Используя-формулу-DPMO,-вы-можете-рассчитать-уровень-дефектов-следующим-образом:

1. Рассчитайте-общее-количество-возможностей-для-дефектов:-
   Количество-единиц-×-Количество-возможностей-на-единицу-=-10,000-единиц-×-5-=-50,000-возможностей
2. Определите-DPMO:-
   DPMO-=-(Количество-дефектов-/-Общее-количество-возможностей)-×-1,000,000-=-(150-/-50,000)-×-1,000,000-=-3,000

Таким-образом,-DPMO-для-производственного-процесса-виджетов-в-этом-примере-составляет-3,000.-Эта-цифра-подразумевает,-что-на-миллион-возможностей-ожидается-3,000-дефектов.

Почему-DPMO-Важен

DPMO-является-ключевым-показателем-эффективности-в-Six-Sigma,-поскольку-помогает-организациям-выявлять-и-количественно-определять-дефекты-стандартным-способом.-Анализируя-DPMO,-компании-могут:

• Определять-области-для-улучшения-процессов
• Устанавливать-реалистичные-цели-по-качеству
• Ориентироваться-на-отраслевые-стандарты
• Отслеживать-прогресс-с-течением-времени

Использование-DPMO-позволяет-лучше-контролировать-качество-производства,-что-в-конечном-итоге-ведет-к-более-высокой-удовлетворенности-клиентов-и-снижению-эксплуатационных-затрат.

Проверка-Данных-и-Ошибки

Важно,-чтобы-вводные-данные-в-формулу-DPMO-были-точно-измерены-и-проверены.-Неправильные-вводные-данные-могут-привести-к-ложным-выводам,-негативно-влияя-на-стратегии-качества.-Вот-несколько-общих-проверок-валидации:

• Убедитесь,-что-количество-дефектов,-единиц-и-возможностей-на-единицу-—-это-неотрицательные-целые-числа.
• Проверьте,-чтобы-количество-единиц-и-количество-возможностей-на-единицу-были-больше-нуля,-чтобы-избежать-деления-на-ноль.

Часто-задаваемые-вопросы-(FAQ)

• В-чем-разница-между-DPMO-и-DPU-(Дефекты-на-единицу)?
  DPMO-нормализует-количество-дефектов-на-основе-миллиона-возможностей,-тогда-как-DPU---это-просто-общее-количество-дефектов,-деленное-на-количество-произведенных-единиц.
• Как-DPMO-может-помочь-в-непрерывном-улучшении?
  Регулярно-отслеживая-DPMO,-организации-могут-выявлять-тенденции-и-области-для-улучшения,-что-облегчает-внедрение-изменений-в-процессы-и-измерение-их-эффективности.

Резюме

DPMO это бесценная метрика в области Six Sigma, предлагающая четкую количественную оценку производительности процессов. Понимая и используя DPMO, организации могут значительно улучшить качество и оперативную эффективность.

Tags: Контроль качества, Совершенствование процессов, производство